Помощь

Ответы на частые вопросы и инструкции по использованию платформы

Для родителей и клиентов

  1. Войдите на сайт и зарегистрируйтесь как клиент
  2. Перейдите в Кабинет клиента в выпадающем меню иконки авторизации
  3. Добавьте ребенка в личном кабинете
  4. На главной странице или в категориях выберите услугу нажмите "Расписание"
  5. Нажмите "Записаться" на удобном времени
  6. Выберите ребёнка из списка
  7. Подтвердите запись

Чтобы отменить запись:

  • Перейдите в "Мои записи" в личном кабинете/li>
  • Личный кабинет в выпадающем меню иконки авторизации
  • Найдите нужную запись
  • Нажмите "Отменить"
  • Для переноса выбирете Услугу намите на Расписание
  • Нажмите "Записаться" на удобном времени
  • Выберите ребёнка из списка
  • Подтвердите запись

Отмена возможна не позднее чем за 2 часа до занятия

В личном кабинете:

  1. Перейдите в раздел "Мои дети"
  2. Нажмите "Добавить ребёнка"
  3. Заполните данные (имя, возраст, дата рождения)
  4. Сохраните

Теперь вы можете записывать ребёнка на занятия.

Для образовательных центров

  1. Войдите на сайт и зарегистрируйтесь как поставщик услуг
  2. Перейдите в Кабинет поставщика в выпадающем меню иконки авторизации
  3. В разделе "Центры" нажмите "Добавить"
  4. Заполните название, описание, адрес
  5. Добавьте фото, социальные сети, телефон, галерею и видео(опционально)
  6. Нажмите "Добавить центр"

Теперь вы можете создавать расписание для этой услуги.

  1. В разделе "Мои услуги" нажмите "Добавить услугу"
  2. Заполните название, описание, категорию
  3. Добавьте фото (опционально), галерею, количество мест и видео
  4. Нажмите "Добавить услугу"

Теперь вы можете создавать расписание для этой услуги.

  1. Перейдите в раздел "Расписание"
  2. Выберите нужный центр, нужную услугу и преподавателя(не обязательно)
  3. Выберите дни, время занятий(если время на несколько дней совподает, можно добавить несколько) и количество мест
  4. Нажмите "Сохранить расписание"

В личном кабинете провайдера есть раздел "Записи клиентов", где вы можете:

  • Просматривать все записи на ваши занятия
  • Отменять записи

Техническая поддержка

Если возникли проблемы со входом:

  • Проверьте правильность ввода email и пароля
  • Используйте функцию "Забыли пароль?" для восстановления
  • Убедитесь, что Caps Lock выключен
  • Попробуйте очистить кэш браузера

Вы можете связаться с нами:

  • Адрес электронной почты: support@qazbala.kz
  • Телефон: +7 (771) 180-43-34
  • Telegram: @qaz_bala

Время работы поддержки: Пн-Пт, 8:00-17:00